Categoría: Soporte Técnico Programas CFDI ElConta.Com

Aquí encontrarás la solución a la mayor parte de las posibles situaciones que encuentres en nuestros programas de timbrado CFDI.

En caso de que te atores en el proceso, escríbenos a [email protected]

Para darle un mejor servicio de soporte técnico es necesario que nos señales lo siguiente en tu correo:

Nombre del programa
RFC
Nombre ó Razón Social:
Impresiones de pantalla donde se muestre el error.

Quedamos en espera.

Saludos.
Equipo de ElConta.Com

AVISO URGENTE !! Personas Físicas ya no podrán timbrar con su FIEL.

Personas Físicas ya no podrán timbrar con su FIEL. Estimado Usuario de CFDI ElConta.Com: Sin previo aviso, tal y como suelen hacerlo nuestras autoridades… el SAT determinó que aquellas persona físicas que hacían uso del beneficio de timbrar sus comprobantes fiscales utilizando solo su FIEL ya no podrán hacerlo a partir HOY. A través de
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CFDi Factura de Régimen de Incorporación Fiscal – Sin desglosar IVA –

CFDi Factura de Régimen de Incorporación Fiscal con RFC Genérico de Público en General   En este post te explicamos como elaborar la factura sin desglose de impuestos, solo el total y con el RFC genérico para venta al público en general XAXX010101000 Entra al programa CFDI Facturas clic en “Generar Factura” clic en “Catálogo
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Error «Expression» convertir en el tipo «DbNull»

  Por algunos cambios en las directivas del SAT existe un problema en nuestro programa, el cual estamos muy próximos a solucionar mediante una próxima actualización. Mientras tanto y para poder continuar timbrando: Por favor ingrese al catálogo de clientes, seleccióne el cliente al cual desea facturarle, dar clic en botón modificar y sin moverle nada
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Aviso 27 Error 301 XML Mal formado – Solución –

Para solucionar ese error, por favor primero actualice el programa: http://tienda.elconta.net/tag/actualiza-programas-cfdi/ Posteriormente: Es necesario que verifique que en los campos de RFC, Nombre, CP, colonia, etc vayan completos y no contengan algún símbolo raro como %&*/ ó espacios antes del dato ingresado (Tanto en sus datos fiscales como en los del cliente) Ponga especial atención
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Solución a 5.7.3 Requested action aborted; user not authenticated

El buzón de correo no está disponible Hola. Antes de continuar leyendo, por favor verifique que en su configuración de correos ya haya hecho esto: http://tienda.elconta.net/2014/03/30/el-servidor-smtp-requiere-una-conexion–segura/  Una vez hecho y leído lo anterior. Si al momento de enviar un correo desde nuestros programas de facturación electrónica le aparece este error: El buzón de correo no está
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CFDI Nóminas – Proceso de actualización

Tu programa CFDI Nóminas tiene este icono: Por favor intente actualizar CFDI Nóminas Cerrar programa Actualizar desde aquí: http://elconta.mx/cfdinomina (no se borra nada ni es necesario desinstalar versión anterior) Ingresar en «Agregar RFC emisor» y verificar que su RFC y nombres son correctos e iguales a lo que le enviamos en su licencia. Reintentar el timbrado. Saludos. Equipo
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CFDI Recibos – Proceso de actualización

Tu programa CFDI Recibos (Honorario + Arrendamiento) tiene este icono: Una vez identificado tu programa sigue estas indicaciones: Por favor actualizar CFDI Recibos Cerrar programa Actualizar desde aquí: http://elconta.mx/cfdirecibos  (no se borra nada ni es necesario desinstalar versión anterior) Reintentar el timbrado. Saludos. Equipo de ElConta.Com

Recibo CFDi con Impuesto Cedular

El Impuesto Cedular varía en los estados. Pongamos por ejemplo Guanajuato.  CFDi Honorarios te permite poner el porcentaje a aplicar en el recibo. Entra al programa, clic en “Generar Recibo” clic en “Tus Datos Fiscales” clic en la pestaña “Impuestos especiales” Escribe el número que indica el porcentaje y clic en “Guardar Datos” Aplica para
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El servidor SMTP requiere una conexión segura

En ocasiones las cuentas de correo exigen una conexión segura y arrojan mensajes como este: EL SERVIDOR SMTP REQUIERE UNA CONEXION SEGURA O EL CLIENTE NO SE AUTENTICO LA RESPUESTA FUE 5.70 MUST ISSU.ASTARTTIS COMANDO FIRST Para solucionar esta situación, por favor intente activar la conexión segura de su cuenta de correo. Esto se hace
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Factura CFDI – Proceso de actualización

Tu programa Facturas CFDI tiene este icono: Una vez identificado tu programa sigue estas indicaciones: Cerrar tu programa programa Actualizar desde aquí: http://elconta.mx/cfdi   (no se borra nada ni es necesario desinstalar versión anterior) Ingresar en “Agregar RFC emisor” y verificar que su RFC y nombres son correctos e iguales a lo que le enviamos en
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CFDI Facturas – Proceso de actualización

Tu programa CFDI Facturas tiene este icono: Una vez identificado tu programa sigue estas indicaciones: Cerrar tu programa programa Actualizar desde aquí: http://elconta.mx/cfdifacturas   (no se borra nada ni es necesario desinstalar versión anterior) Ingresar en «Agregar RFC emisor» y verificar que su RFC y nombres son correctos e iguales a lo que le enviamos en
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XSLT compile error en programas de ElConta.Com

XSLT compile error ¿Te ha salido éste error en nuestros programas?   En ocasiones sucede al darle timbrar: Esto es porque nuestros programas hacen una llamada al archivo “cadena original_3_2.xslt” que se encuentra en los servidores del SAT para formar la cadena original. Y a veces, el servidor tarda en responder o de plano no
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